Häufig gestellte Fragen
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Wir akzeptieren 100% T/T (Telegraphische Überweisung) Zahlung vor dem Versand. Für Artikel mit Lieferzeiten ist eine Anzahlung von 30% im Voraus erforderlich, der verbleibende Rest von 70% ist vor dem Versand fällig. RMB-Überweisungen sind möglich, wenn Sie einen lokalen Agenten in China haben. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Wir verwenden hauptsächlich FedEx, DHL, UPS, BRE und andere Spediteure. Wenn Sie ein Konto bei einem dieser Spediteure haben, können Sie den Versand selbst arrangieren. Wir bieten auch kostenlosen Versand an in China ansässige Spediteure an.
Produkte werden in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen nach Eingang der Vorauszahlung geliefert. Bei Artikeln mit spezifischen Lieferzeiten erfolgt die Lieferung gemäß dem angegebenen Zeitplan.
Wir sorgen für eine sichere Lieferung, indem wir Produkte in ihren Originalverpackungen platzieren, sie mit einem Etikett versiegeln und zusätzlich mit Luftpolsterfolie schützen. Die Artikel werden dann sicher in stabilen Kartons verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Sie können uns per E-Mail, WhatsApp, WeChat, Skype oder einer anderen bevorzugten Kommunikationsmethode erreichen. Senden Sie uns Ihre Anforderungen, und wir werden Ihnen umgehend ein Angebot unterbreiten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Website des Versanddienstleisters zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgen.
- Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör sein.
- Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
- Versand- und damit verbundene Gebühren sind nicht erstattungsfähig.
Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte zu liefern. Wenn innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf ein Defekt an Ihrem Produkt festgestellt wird, ist dieser durch unsere Garantiepolitik abgedeckt.