FAQ

Nous proposons des prix compétitifs grâce à nos partenariats mondiaux et à notre forte présence en Chine. Tous les produits neufs et originaux sont accompagnés d'une garantie d'un an. Les paiements sont acceptés via 100 % T/T avant expédition ou avec un acompte de 30 %, le solde étant dû avant l'expédition. Le transfert en RMB est disponible pour les agents locaux. Nous expédions avec des transporteurs de confiance tels que FedEx, DHL et UPS, avec une livraison généralement sous 1 à 3 jours après paiement. Notre emballage sécurisé garantit un transit sûr. Pour des devis, vous pouvez facilement nous contacter par e-mail, WhatsApp, WeChat ou Skype.

Nos prix sont-ils compétitifs ?

Absolument ! PLC Masters Ltd. Limited, un fournisseur de premier plan basé en Chine avec des partenariats dans plus de 50 pays, offre des prix très compétitifs. Nous proposons des remises substantielles adaptées aux exigences du marché.

Quels modes de paiement acceptons-nous ?

Nous acceptons un paiement de 100 % par T/T (virement télégraphique) avant l'expédition. Pour les articles avec des délais de livraison, un acompte de 30 % est requis à l'avance, le solde de 70 % étant dû avant l'expédition. Les transferts en RMB sont disponibles si vous avez un agent local en Chine. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Quels sont les modes d'expédition disponibles ?

Nous utilisons principalement FedEx, DHL, UPS, BRE et d'autres transporteurs. Si vous avez un compte auprès de l'un de ces transporteurs, vous pouvez organiser l'expédition vous-même. Nous offrons également la livraison gratuite aux transitaires basés en Chine.

Quel est notre délai de livraison ?

Les produits sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours après réception du paiement anticipé. Pour les articles avec des délais spécifiques, la livraison respectera le calendrier indiqué.

Comment emballons-nous nos produits ?

Nous assurons une livraison sécurisée en plaçant les produits dans leurs boîtes d'origine, en les scellant avec une étiquette, et en les enveloppant dans du papier bulle pour une protection supplémentaire. Les articles sont ensuite emballés solidement dans des boîtes robustes pour éviter tout dommage pendant le transport.

Comment les clients peuvent-ils contacter et demander un devis ?

Vous pouvez nous contacter par email, WhatsApp, WeChat, Skype ou tout autre moyen de communication préféré. Envoyez-nous vos besoins, et nous vous fournirons rapidement un devis.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi ainsi qu'un lien vers le site du transporteur pour suivre l'avancement de votre colis.

Politique de remboursement et conditions

Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date de la commande.
Le produit doit être inutilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
Les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
Les frais de livraison et les charges associées ne sont pas remboursables.

Conditions de garantie

Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. Si un défaut est constaté sur votre produit dans les 12 mois suivant l'achat, il sera couvert par notre politique de garantie.